Greške pri restartovanju rutera i kako ih ispraviti

Zašto samo pritiskanje dugmeta ne pomaže uvek

Većina rutera ima dva fizička dugmeta koja izgledaju slično, ali rade sasvim različite stvari. Dugme označeno sa Reset — ili rupica u koju treba gurnuti igleicu ili čiodu — vraća uređaj na fabrička podešavanja. To znači brisanje lozinke, naziva mreže i svega što ste podesili od prvog dana. Ako to pritisnete u trenutku kad stream zastane, posle ćete morati da ponovo unosite lozinku na svakom uređaju u domaćinstvu. To sigurno nije cilj.

Pravi restart ne zahteva dugme. Znači: izvući kabl iz zidne utičnice, sačekati petnaestak sekundi da se kondenzatori u uređaju potpuno isprazne, pa ponovo uključiti. Kratko pritiskanje tipke za napajanje ne ispunjava uvek taj uslov, naročito na starijim modelima koji nastavljaju da rade iz privremene memorije čak i kad su nominalno isključeni. Jedini siguran način je fizički isključiti napajanje.

Ako uz ruter imate i zaseban modem koji vam je postavio provajder interneta — a to je čest slučaj kod ADSL, kablovskog ili optičkog priključka — redosled je bitan. Modem treba isključiti pre rutera, a posle ponovnog uključivanja, modem mora biti potpuno stabilan pre nego što uključite ruter. Obrnut redosled znači da ruter pokušava da dobije IP adresu od modema koji još nije spreman, i veza se ili ne uspostavi ili je nestabilna od samog starta.

Prečesto restartovanje koje produžava problem

Ako stream zastane, prirodan refleks je da se ruter isključi i uključi odmah. Zatim, ako za minut ništa ne poradi, ponovo. I još jednom. Taj krug je kontraproduktivan i često produžava problem umesto da ga reši.

Ruter posle ponovnog uključivanja treba određeno vreme da uspostavi stabilnu vezu s internetom — obično koji minut, ponekad i duže, zavisno od provajdera i tehnologije priključka. Optički priključak se obično stabilizuje brže, dok ADSL ili kablovski mogu zahtevati više vremena. Ako ruter isključite pre nego što se veza stabilizuje, ciklus počinje iznova i nikad ne dobijate čistu, ustaljenu vezu.

Pravi postupak izgleda ovako: uključite ruter i čekajte dok sve lampice ne pokažu stabilan signal. Na većini modela to znači dve ili tri zelene lampice koje ne trepću — internet lampica posebno mora biti stalna, ne da blinka. Tek kad je to postignuto, otvorite aplikaciju na televizoru ili uređaju. Ako pokrenete player dok se ruter još uvek sinhronizuje s mrežom, kanal se ili neće učitati ili će se odmah zamrznuti, što opet izgleda kao da restart nije pomogao, mada zapravo još nije ni završio.

Takođe, ne restartujte ruter dok stream aktivno teče bez razloga. Prečesti restartovi skraćuju vek uređaja i ne donose nikakvu korist ako veza već funkcioniše. Restartujte samo kad postoji konkretan simptom: potpuni prestanak veze, trajno spor internet ili nemogućnost da se uređaj poveže.

Zaboraviti na uređaj koji prima signal

Čak i kad ruter radi savršeno i veza je stabilna, problem može biti na suprotnom kraju — na uređaju koji gledate. Android TV box, Fire TV Stick, Smart TV — svi ti uređaji imaju sopstvenu privremenu memoriju koja se s vremenom puni keš podacima, ostacima starih sesija i privremenim fajlovima. To usporava veze i uzrokuje zamrzavanja koja izgledaju identično kao problemi s internetom.

Kada restartujete ruter, a problem ostane, sledeći korak je isključiti i uređaj na kom gledate. Kod televizora to znači potpuno isključivanje iz struje, ne samo prelaz u stanje mirovanja. Daljinski najčešće ostavlja televizor u stand-by režimu, što nije dovoljno — privremena memorija ostaje popunjena. Izvucite televizor iz struje, sačekajte tridesetak sekundi i uključite ponovo.

Ako koristite streaming stick, izvucite ga iz HDMI porta, sačekajte trenutak i vratite. Ako razmišljate o tome koji uređaj nabaviti ili koji odgovara vašem televizoru i načinu gledanja, korisno je pročitati savete za odabir streaming sticka pre kupovine.

Posle restartovanja i rutera i uređaja, otvorite player iznova — ne samo minimizujte i maksimizujte prozor, nego ga potpuno zatvorite i pokrenite od početka. Na nekim uređajima to znači i pritisnuti dugme „nazad“ do glavnog menija sistema, a ne samo da biste izašli iz kanala. Tek tada imate čist pokušaj bez ostataka prethodne sesije u memoriji.

Mesto rutera u stanu nije sporedna stvar

Jedna od najčešćih situacija: ruter stoji u hodniku, u predsoblja ili u drugoj sobi, a gledanje se odvija u dnevnoj. Wi-Fi signal prolazi kroz zidove i gubi snagu, naročito na 5 GHz frekvenciji koja je brža ali kraćeg dometa i osetljivija na prepreke. Betonski zidovi, nosači i metalne konstrukcije drastično smanjuju domet.

Ako posle svakog restartovanja signal kratko poboljša, pa ponovo slabi i zamrzava, uzrok obično nije u restartovanju — uzrok je u rastojanju ili prepreci između rutera i uređaja. Restart privremeno „osveži“ vezu, ali isti problem se vraća za nekoliko minuta jer fizičke prepreke ostaju iste.

Rešenja su konkretna: premestiti ruter bliže mestu gde gledate, koristiti LAN kabl umesto Wi-Fi veze kad god je to moguće, ili dodati Wi-Fi pojačivač (extender) na pola puta između rutera i dnevne sobe. LAN kabl između rutera i televizora ili box-a daje stabilniju vezu od bežične i uklanja najveći deo problema sa zamrzavanjem. Mnogi Smart TV modeli i Android TV box-ovi imaju ethernet priključak sa strane ili sa zadnje strane — vredi ga iskoristiti kad god je raspored nameštaja to u stanu uopšte izvodljivo.

Ako koristite 5 GHz mrežu, proverite da li vaš uređaj podržava i 2,4 GHz. Prelaz na 2,4 GHz smanjuje teorijsku brzinu, ali na toj frekvenciji signal daleko bolje prolazi kroz zidove i daje stabilniju vezu za streaming koji ne zahteva izuzetno visoke propusnosti.

Za gledanje na mobilnom uređaju van kuće, bezbednost na javnoj Wi-Fi mreži je posebna tema o kojoj vredi razmisliti pre nego što se povežete na tuđi hotspot.

Kad problem nije u vašoj kući

Ponekad ni jedan restart ne pomaže jer problem nije u vašem stanu. Provajder interneta može imati privremene smetnje na svojoj mreži, dolazi do kratkoročnog zagušenja u vašem kraju, ili postoji tehnički kvar koji vaš ruter ne može da reši jer nije ni izazvao.

Način da to proverite je jednostavan: otvorite browser na telefonu koji je priključen na isti Wi-Fi i pokušajte da učitate neku stranicu ili video. Ako to radi normalno, a IPTV stream zastaje, problem je specifičan za stream ili za aplikaciju, a ne za internet kao takav. Pokušajte da zatvorite i ponovo otvorite player, obrišete keš aplikacije ili reinstalirate player.

Ako ni obično surfovanje ne radi, čekajte dok provajder ne reši smetnju — restartovanje rutera tu ne menja ništa. Možete zvati korisničku podršku provajdera da proverite da li postoji prijavljeni kvar u vašem kraju, što vam štedi vreme umesto da beskorisno ponavljate isključivanje rutera.

Usluga poput Balkan IPTV radi isključivo preko kućnog interneta — bez kablovskog priključka ili satelitske antene. To znači da kvalitet slike direktno zavisi od stabilnosti vaše internet veze. Prijava stiže na email posle plaćanja i možete je koristiti na različitim uređajima, od telefona i tableta do Smart TV-a i MAG box-a. Sve to funkcioniše samo ako je osnova — internet veza — stabilna i ako je ruter pravilno postavljen i pravilno restartovan kada za to postoji razlog.